Il y a deux ans, Yoplait lançait son blog. 140 articles et quelques centaines de milliers de visites plus loin, c’est avec fierté que je jette un regard rétrospectif sur cette nouvelle innovation de la petite fleur. Car alors que nombre d’entreprises semblent découvrir avec plus ou moins d’enchantement la magie des « médias sociaux » – c’est, paraît-il, le terme consacré devenu à la mode – nous autres, chez Yoplait, faisons désormais office d’anciens, voire d’experts en la matière. Nous sommes mêmes devenus membres de Media Aces, l’association des entreprises qui utilisent les médias sociaux. Alors que la plupart des entreprises restaient dans un mode de communication institutionnel sur le web, Stéphane Dalyac et moi étions les précurseurs de l’échange en ligne et de la communication à double sens.

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